DESCUENTO EN 1º COMPRA
10% DESCUENTO EN PRIMERA COMPRA *El código promocional no es aplicable a productos rebajados ni a promociones.
-Debe registrarse introduciendo su e-mail y contraseña. Una vez registrado recibirá un correo de confirmación en el cual le enviaremos un código promocional del 10% de descuento para su primera compra por un valor minimo de 80€. También le aparecerá en el carrito de compra, a la hora de confirmar su pedido..
-Inserte ese código en el proceso de compra y disfrute del descuento.
RECEPCIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDO
Una vez realice la compra, enviaremos a la cuenta de correo facilitada (revisar buzón de mensajes no deseados, SPAM), un resumen de su pedido con el número de referencia asignado, artículos que ha comprado, desglose de gastos adicionales (como gastos de envío u otros si los hubiera), como gastos por el uso del medio de pago seleccionado y datos para contactar con nosotros.
Además, recibirá una copia de estas mismas condiciones generales para que pueda consultarlas si es necesario.
Con su pedido recibirá en papel la factura correspondiente.
GASTOS DE ENVÍO
El pedido será enviado desde nuestro almacén central en un plazo máximo de 24 horas hábiles, y lo recibirá en la dirección indicada en el proceso de compra en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde el momento del envío. Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos, reflejarán dicha particularidad en su descripción.
Más del 80% de nuestros pedidos son entregados en 24h. *Sujeto a pedidos realizados antes de las 12:00 de lunes a jueves.
Los Gastos de envioson gratuitos para pedidos superiores a 70€. Para pedidos inferiores a 70€, el coste del envío tienen los siguientes costes, que podrás ver también desglosados durante el proceso de compra, dependiendo éstos de la dirección de envío.
España-Península: Gratuito
Portugal: 4.95€
Baleares,Ceuta y Melilla: 5.95€
Canarias: 9.95€
Francia: 20€
MÉTODO DE PAGO
TARJETA BANCARIA
Las tarjetas aceptadas son: VISA O MASTERCARD que le permite asegurar la transacción de compra-venta en internet. Este sistema nos permite asegurarte un alto nivel de seguridad en tu compra.
PAYPAL
Puede realizar su pago mediante su cuenta de Paypal.
MULTISAFEPAY
Puede realizar su pago mediante multisafepay
TRANSFERENCIA BANCARIA
Puede realizar su pago mediante transferencia bancaria a este numero de cuenta:
IBERCAJA 2085 8160 31 0330506819
SWIFT CAZRES2Z
cuando realicen el pago no se olviden de hacer referencia al número de pedido para facilitar nuestro trabajo.
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DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Descripción del derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a:
CROCQUER TEX S.L.
B-05416219
Dirección:Parque Tecnológico y Logístico de Vigo
Calle C, Nave C-3
36315 Vigo (Spain)
Teléfono: 986 91 85 05
Mail: info@crocquer.com
su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho, sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente y la devolución fisica, sea recibida antes de 20 dias naturales de la fecha de entrega.
Consecuencias del desistimiento
Tiene 14 días para devolver los productos que ha comprado desde el día de recepción del paquete. No podemos cambiar los productos devueltos por otro tamaño o artículo, por este motivo, tiene que formular un nuevo pedido si quiere comprar otro producto o cambiar el tamaño. Usted es responsable de los costos del envío de devolución y le recomendamos que utilice un servicio postal certificado para poder seguir tu paquete.
Por favor, tenga en cuenta que no se aceptará ninguna devolución de productos de baño, perfumes, productos last chance y outlet.
CROCQUER no aceptará la devolución de ningún producto que se haya usado, lavado, sin etiqueta, sufrido algún daño o que no esté en su paquete original. Por esta razón, le pedimos que tenga cuidado con el producto hasta la devolución. No podemos aceptar cambios o devoluciones de los artículos de bañador por razones higiénicas.
Si, CROCQUER ha cometido un error con respecto a su pedido, asumiremos los costos del envío. En este caso, contáctenos lo antes posible para proceder a la mayor brevedad.
CROCQUER se reserva el derecho de examinar los productos detenidamente antes de aceptar cualquier cambio o devolución. Solamente reembolsaremos los productos que estén en la misma condición como cuando lo enviamos.
El free shipping queda sujeto a la compra, si la compra finalmente fuera menor al mínimo requerido, por alguna devolución dentro del periodo, deberá asumir el cliente ese gasto, ya que no se han cumplido las condiciones de ese envío.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a:
CROCQUER TEX S.L.
B-05416219
Dirección:Parque Tecnológico y Logístico de Vigo
Calle C, Nave C-3
36315 Vigo (Spain)
Teléfono: 986 91 85 05
Mail: info@crocquer.com
sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Modelo de Formulario de desistimiento
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
- A la atención de CROCQUER TEX S.L. B-05416219 Dirección:Parque Tecnológico y Logístico de Vigo Calle C, Nave C-3 36315 Vigo (Spain) Teléfono: 986 91 85 05 Mail: info@crocquer.com
- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el/recibido el (*)
- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
CAMBIO DE TALLAS
El cambio de talla, forma parta de su derecho de desitimiento explicado anteriomente.
Si tiene alguna duda o problema en su cambio de talla, puede contactar con nosotros en: CROCQUER TEX S.L. Teléfono: 986 91 85 05 o enviando un email a info@crocquer.com
GARANTÍAS
Todos los productos suministrados por CROCQUER TEX S.L. cuentan con la garantía requerida por la legislación vigente en el tema de los consumidores y usuarios. Para que esta garantía sea efectiva, es vital guardar el documento o el documento de soporte para la compra que le ha proporcionado tinycottons S.L..
Los usuarios se enteran de que las imágenes de los productos ofrecidos en nuestro sitio web son solamente para el propósito de ilustración y creadas como una guía, por lo que puede que exista diferencia del original. Todas las imagenes de los artículos son propiedad de CROCQUER TEX S.L.
Las descripciones e ilustraciones de los artículos proporcionados en el sitio web www.crocquer.com no son de carácter contractual sino meramente informativo.
En caso de producto defectuoso , el vendedor CROCQUER TEX S.L., procederá , según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
CÓDIGOS PROMOCIONALES
La devolución de artículos en pedidos con código promocionaL , implica la pérdida parcial del importe del código siempre que se rompan las condiciones de utilización del mismo.